سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية – Nabdh / AlSeha

مرحبًا بك في تطبيق Nabdh ("نحن" أو "التطبيق"). توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وتخزين وحماية معلوماتك عند استخدام تطبيق الهاتف المحمول والخدمات المرتبطة به. باستخدام التطبيق، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

1.1 المعلومات الشخصية

• الاسم الكامل
• رقم الهاتف
• البريد الإلكتروني (إن تم توفيره)
• الصورة الشخصية
• نوع الحساب (مريض، طبيب، صيدلية، عيادة، مندوب توصيل)

1.2 المعلومات الطبية والصحية

• سجل المواعيد والوصفات الطبية والطلبات الصيدلانية
• الملفات الطبية المرفوعة وصور الوصفات والمستندات
• بيانات الأطباء والعيادات والصيدليات – يتم استخدامها فقط لتقديم الخدمات الطبية داخل التطبيق.

1.3 معلومات الموقع

• الموقع التقريبي / الدقيق عبر GPS (بعد موافقتك). يستخدم لعرض العيادات والصيدليات على الخريطة وتحديد أقرب الخدمات الطبية.

1.4 الملفات والمحتوى المرفوع

• صور الحسابات الشخصية، شعارات الصيدليات أو العيادات، ملفات طبية، صور وصفات طبية، صور منتجات أو أدوية.

1.5 معلومات الجهاز والاستخدام

• نوع الجهاز، نظام التشغيل، إصدار التطبيق، سجلات الأعطال، عنوان IP، معرفات الجهاز.

2. كيفية استخدام المعلومات

• إنشاء وإدارة الحسابات، تسجيل الدخول والتحقق من المستخدم.
• حجز المواعيد الطبية وإدارة الطلبات الصيدلانية وعرض مقدمي الخدمات الصحية.
• تحسين تجربة المستخدم، منع الاحتيال أو إساءة الاستخدام.
• إرسال التنبيهات والإشعارات والرد على طلبات الدعم الفني.
• نحن لا نقوم ببيع بيانات المستخدمين.

3. مشاركة البيانات

قد تتم مشاركة البيانات فقط عند الحاجة مع مزودي الخدمات الخارجيين (Supabase، استضافة سحابية، خدمات الإشعارات) وجميعهم ملزمون بحماية البيانات. كما قد تتم مشاركة البيانات الضرورية بين المرضى والأطباء أو الصيدليات فقط لتقديم الخدمة المطلوبة، أو عند الالتزام بالمتطلبات القانونية.

4. حماية البيانات

نطبق إجراءات أمنية تشمل تشفير الاتصال عبر HTTPS، أنظمة تسجيل دخول آمنة، صلاحيات وصول محدودة، وقواعد بيانات سحابية محمية. رغم ذلك، لا يوجد نظام آمن 100٪ عبر الإنترنت.

5. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات طالما كانت ضرورية لتشغيل الخدمات، الامتثال للمتطلبات القانونية، وحل النزاعات والدعم الفني.

6. حقوق المستخدم

يمكن للمستخدم طلب الوصول إلى بياناته، تعديل البيانات، حذف الحساب، حذف الملفات المرفوعة، وسحب الصلاحيات عبر البريد الإلكتروني: team@medics.site

7. حذف الحساب

يمكن للمستخدم طلب حذف الحساب والبيانات المرتبطة به عبر التواصل مع الدعم الفني. قد نحتفظ ببعض البيانات إذا كان ذلك مطلوبًا قانونيًا.

8. خصوصية الأطفال

التطبيق غير مخصص للأطفال دون 13 عامًا، ولا نقوم عن قصد بجمع بيانات شخصية للأطفال.

9. التغييرات على السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية مستقبلًا، وسيتم تحديث تاريخ "آخر تحديث" عند إجراء أي تعديل.